FAQ
- هل يمكنني نقل حماية OPPO Care إلى جهاز آخر إذا قمت بتبديل هاتفي؟
نعم، إذا حدث خطأ في الجهاز وتم التبديل إلى جهاز جديد من نفس النوع في الفترة المحددة، يمكنك نقل صلاحية الحماية إلى الجهاز الجديد. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الرسمي لاستكمال إجراءات النقل وتأكيد التفاصيل.
- ما هي مدة صلاحية خطتي حماية OPPO Care Liquid Protection و Screen Protection؟
تكون كلتا الخطتين صالحة لمدة عام واحد فقط. تغطي خطة حماية السوائل الأضرار الناتجة عن التسرب المائي، بينما تغطي خطة حماية الشاشة حالات الكسر الناتجة عن الصدمات العرضية، مع إمكانية الحصول على خدمة مجانية واحدة لكل خطة.